FAQ SIPLah

By Admin Siplah 07 Apr 2014, 13:10:57 WIB

T: Kenapa harus Belanja keperluan sekolah di SIPLah.barangebagus.com?

J:

  • Penggunaan dana BOS jadi lebih terperinci dan lebih aman karena transaksi dilakukan secara non-tunai dan seluruh proses berlangsung secara online.
  • SIPLah.barangebagus.com menawarkan berbagai variasi produk, tidak hanya 1 kategori produk saja.

T: Bagaimana cara melakukan pembelian di SIPLah.barangebagus.com?

J: Hanya Sekolah yang terdaftar di Kemendikbud yang dapat melakukan pembelian di SIPLah.barangebagus.com. Sekolah dapat login dengan menggunakan identitas dan otentikasi dari Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan.

T: Bagaimana cara mendaftar sebagai Penjual di SIPLah.barangebagus.com?

J: Calon Penjual bisa langsung melakukan registrasi dengan langsung klik Daftar di menu halaman Utama, lalu melengkapi data diri (individu atau badan hukum) sebagai berikut:

Individu

  1. Nama Lengkap
  2. Kartu Tanda Penduduk (KTP)
  3. Nomor Pokok Wajib Pajak (jika ada)
  4. Alamat Lengkap (diisi lengkap dengan data provinsi, kabupaten, kecamatan dan kode pos)
  5. Nomor Telepon (lampirkan nomor handphone yang aktif)
  6. Alamat email
  7. Nomor Rekening (diwajibkan rekening Bank Mandiri atau BCA)

Badan Hukum

  1. Nama Perusahaan
  2. Dokumentasi Nomor Pokok Wajib Pajak, SIUP, TDP
  3. Contact person
  4. Alamat Lengkap (mohon diisi dengan lengkap provinsi, kabupaten, kecamatan dan kode pos)
  5. Nomor Telepon (lampirkan nomor handphone yang aktif)
  6. Alamat email
  7. Nomor Rekening (diwajibkan rekening Bank Mandiri atau BCA)

Akun Penjual akan disetujui oleh pihak SIPLah.barangebagus.com maksimal 3 x 24 jam (hari kerja) setelah Penjual berhasil mendaftarkan diri.

T: Apa syarat menjadi Penjual di SIPLah.barangebagus.com?

J:

  • Memiliki dokumen identitas diri (bagi Penjual Individu) dan dokumen perusahaan pendukung (bagi Perusahaan PKP/Non PKP) yang lengkap dan dibutuhkan (NPWP, KTP, SIUP, TDP)
  • Memiliki akun email yang aktif
  • Memiliki nomor handphone yang aktif
  • Memiliki kemampuan untuk memproses pesanan yang akan dibuat oleh Sekolah

T: Bagaimana jika saya lupa akun email saya ketika login/masuk ke SIPLah.barangebagus.com?

J: Anda bisa klik forgot password atau hubungi supportsiplah@barangebagus.com pada hari Senin-Jumat, jam 09.00-17.00 WIB.

T: Detil apa saja yang bisa ditambahkan saat mengunggah barang (upload/listing product)?

J: Penjual dapat mengubah dan menambahkan keterangan berupa:

  1. Nama produk
  2. Foto produk (ukuran minimal 1000 x 1000 pixel)
  3. Harga produk (sudah termasuk biaya pengemasan)
  4. Berat barang dan dimensi produk (panjang x lebar x tinggi dalam cm)
  5. Deskripsi barang
  6. Brand/merek
  7. Jumlah pembelian minimal dan jumlah kelipatan produk

T: Ketika saya mengunggah barang pada akun Penjual, apakah barang tersebut langsung tampil?

J: SIPLah.barangebagus.com akan menyetujui barang Penjual untuk ditampilkan jika barang tersebut termasuk dalam kebutuhan Sekolah dan tidak melanggar ketentuan perundang-undangan. Barang yang sudah di unggah akan tampil maksimal 2 x 24 jam (hari kerja), setelah melewati proses verifikasi SIPlah.barangebagus.com

T: Apakah saya bisa mengunggah barang secara massal?

J: Ya, Penjual bisa mengunggah barang secara massal/bersamaan, silahkan hubungi supportsiplah@barangebagus.com untuk informasi lebih lanjut.

T: Bagaimana proses transaksi di SIPLah.barangebagus.com?

J:

  1. Sekolah dapat melakukan perbandingan harga dari barang yang tersedia di SIPLah.barangebagus.com, setelah itu Sekolah melakukan negosiasi melalui fitur Nego. Dalam fitur Nego ini, Penjual diharuskan untuk merespon, setuju atau tidak dengan harga dan jumlah yang dinego pihak Sekolah.
  2. Ketika Sekolah berhasil memasukkan keranjang pesanannya, Penjual wajib merespon apakah ingin menolak atau menerima pesanan.
  3. Jika Penjual memilih Tolak, maka pesanan akan otomatis dibatalkan.
  4. Jika Penjual memilih Terima, pesanan harus segera diproses Penjual. Masukkan tanggal yang ditentukan untuk melakukan pengiriman.
  5. Saat melakukan pengemasan barang, Penjual harus melampirkan BAST (Berita Acara Serah Terima).
  6. Setelah melakukan pengiriman, Penjual harus memasukkan nomor resi pengiriman.
  7. Penjual lalu melakukan request penerimaan barang ke pihak Sekolah, agar pihak Sekolah dapat melakukan konfirmasi barang diterima dan mengunduh BAST.
  8. Apabila Sekolah sudah menerima barang dengan baik, maka BAST akan diunduh oleh pihak Sekolah.
  9. Penjual kemudian melakukan proses Pengajuan Penagihan ke pihak Sekolah.
  10. Sekolah menerima pengajuan dengan klik Pengajuan Diterima dan melakukan proses faktur tagihan.
  11. SIPLah.barangebagus.com akan meneruskan dana dari Sekolah ke pihak penjual dalam 1 x 24 jam (hari kerja) setelah dana dari Sekolah berhasil terverifikasi.

T: Apakah Sekolah dapat membatalkan pesanan?

J: Ya, Sekolah dapat membatalkan pesanan jika pesanan belum direspon Penjual. Jika Penjual sudah menerima pesanan, Sekolah tidak bisa lagi membatalkan pesanan.

T: Bagaimana Sekolah menginformasikan tanggal barang dibutuhkan?

J: Saat Sekolah membuat pesanan, Sekolah bisa memilih tanggal berapa Sekolah membutuhkan barang. Dengan begitu, Penjual dapat melihat dan memperkirakan waktu proses pesanan sesuai tenggat waktu yang diberikan.

T: Bagaimana Penjual menginformasikan waktu pengiriman barang?

J: Ketika Penjual memilih untuk menerima pesanan, Penjual bisa langsung memasukkan tanggal pengiriman. Hal ini diperlukan agar Sekolah dapat mendapat informasi kapan Penjual akan memproses pesanan.

T: Apakah Penjual bisa menyampaikan keluhan jika Sekolah belum melakukan pembayaran?

J: Ya, SIPLah.barangebagus.com menyediakan fitur Eskalasi. Dengan fitur ini, Anda sebagai Penjual bisa langsung menginformasikan isu terkait pembayaran yang belum dilakukan oleh Sekolah tertentu.

T: Apakah Sekolah dapat melakukan komplain terhadap barang yang dikirim?

J: Ya, SIPLah.barangebagus.com menyediakan fitur Komplain.

T: Bagaimana jika Penjual memiliki beberapa cabang perwakilan di Indonesia?

J: Penjual dapat melakukan lebih dari satu registrasi akun Penjual. Tiap titik cabang perwakilan dapat membuat akun masing-masing, karena lokasi yang didaftarkan ke SIPLah.barangebagus.com saat ini hanya bisa satu lokasi saja.

T: Bagaimana jika stok barang di Penjual telah habis?

J: Penjual dapat langsung mengubah stok menjadi 0 di bagian Data Produk atau Penjual dapat menolak pesanan yang masuk dari Sekolah dan menginformasikan bahwa stok barang sudah habis.